Увага! Перед переглядом цього сайту уважно прочитайте ці умови. Якщо ви не погоджуєтесь з цими умовами, не використовуйте цей сайт.

Основні поняття

Користувач Сайту – відвідувач Сайту.

Користувач – фізична особа, відвідувач Сайту, який приймає умови цієї Угоди, яка має намір замовити або придбати Товар.

Покупець — Відвідувач Сайту, який приймає умови цієї Угоди, що розмістив Замовлення на сайті для придбання товару для особистих потреб.

Інтернет-магазин — Інтернет-сайт де представлені Товари, які пропонує Продавець для придбання, а також умови оплати та доставки Товарів Покупцям.

Сайт – сукупність інформаційних ресурсів, розміщених в Інтернеті.

Товар – професійна косметика для волосся, аксесуари та інші товари, представлені на продаж на Сайті Продавця.

Замовлення – встановленим чином оформлений запит Покупця на придбання та доставку за вказаною Покупцем адресою Товарів, вибраних на Сайті.

Продаж Товарів через Інтернет-магазин – продаж Товарів шляхом укладання електронної угоди на підставі ознайомлення Покупця із запропонованим Продавцем описом Товару, що міститься в каталозі Інтернет-магазину.

Пропозиція – інформація, розміщена на Сайті про конкретний Товар, який може бути куплений Покупцем. Пропозиція включає: інформацію про Товар, інформацію про ціну Товару, способи оплати та доставки, а також інші умови придбання Товару Покупцем. Умови пропозиції визначаються продавцем. Пропозиція не є офертою, а лише інформацією про можливі засоби придбання Товару.

Особистий кабінет – розділ Інтернет-магазину, доступний користувачеві після Реєстрації, за допомогою якого останній здійснює керування своїм обліковим записом (акаунтом).

Реєстрація – заповнення Покупцем/Користувачем відповідної форми на Сайті із зазначенням необхідних для ідентифікації даних, з подальшим внесенням особистих (персональних) даних

Клієнта до бази даних Продавця.

Купити в один клік (Швидке Замовлення) – вид Замовлення Товару на Сайті, який відрізняється тим, що Покупець може зробити Замовлення Товару без зазначення деталей щодо способу оплати та доставки. Деталі Замовлення будуть узгоджені Продавцем у робочі години магазину в режимі чату-переписки або телефонного дзвінка за номером телефону, залишеним Покупцем у формі “купити в один клік”.

Статусне повідомлення – повідомлення, яке надсилається Продавцем на e-mail або мобільний номер Користувача Сайту та містить інформацію про статус Замовлення, Реєстрація, доступ до Особистого кабінету тощо. Повідомлення цього типу можуть бути отримані Користувачем Сайту при здійсненні відповідних дій оформлення Замовлення і т.д.) та не вимагають додаткової згоди на їх отримання.

Інформаційне повідомлення – повідомлення, яке надсилається Продавцем на e-mail або мобільний номер Клієнта та містить інформацію про спеціальні пропозиції, акції, новини Продавця та інші повідомлення.

Загальні положення

Продавець здійснює продаж Товарів через Інтернет-магазин.

Замовляючи Товари через Інтернет-магазин, Користувач погоджується з умовами продажу Товарів, наведеними нижче (далі – Умови продажу товарів). У разі незгоди Користувач зобов’язаний негайно припинити використання сервісу та залишити сайт.

Ці Умови продажу товарів, а також інформація про Товар, представлений на Сайті, є публічною офертою відповідно до статті 641 Цивільного кодексу України та статті 11 Закону України «Про електронну комерцію». Ці умови можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку без попередження Користувача/Покупця. Нова редакція Умов набирає чинності з моменту її опублікування на Сайті, якщо не буде передбачено інше.

Договір роздрібної купівлі-продажу Товару вважається укладеним з моменту видачі Продавцем Покупцю касового чи товарного чека або іншого документа, що підтверджує оплату товару.

Повідомляючи Продавцю свій e-mail та номер телефону, Відвідувач Сайту/Користувач/Покупець дає згоду на використання зазначених засобів зв’язку Продавцем, а також третіми особами, що залучаються ним для виконання зобов’язань перед Відвідувачами Сайту/Користувачами/Покупцями, з метою здійснення розсилок рекламного та інформаційного характеру, що містять інформацію про знижки, майбутні та діючі акції та інші заходи Продавця, про передачу замовлення в доставку, а також іншу інформацію, безпосередньо пов’язану з виконанням зобов’язань Покупцем у рамках цієї Публічної оферти. Здійснюючи Замовлення, Користувач/Покупець погоджується з тим, що Продавець може доручити виконання Договору третій особі, залишаючись при цьому відповідальним за його виконання..

Предмет згоди

Предметом Угоди є надання можливості Користувачеві набувати для особистих потреб, не пов’язаних із провадженням підприємницької діяльності.

Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

Реєстрація на сайті

Реєстрація на Сайті не обов’язкова для оформлення Замовлення.

При Реєстрації на Сайті Покупець зобов’язується надати достовірну та точну інформацію про себе та свої контактні дані для виконання Продавцем своїх зобов’язань перед Покупцем та доставки йому Товарів.

Продавець не несе відповідальності за невиконання своїх зобов’язань, якщо інформація, надана Покупцем під час реєстрації, є неточною або неповною.

За всі дії, що здійснюються від імені Покупця, тобто з використанням його логіну та пароля, відповідальність несе виключно Покупець.

Товар та порядок здійснення покупки

Інформація про товар, розміщена на сайті, представлена з метою ознайомлення.

Фотографії Товарів, представлених на Сайті, можуть відрізнятись від фактичного зовнішнього вигляду Товару. Супроводжуючі Товар опис/характеристики надаються для ознайомлення.

Інтернет-магазин не гарантує точність та повноту матеріалів про Товари, представлені на Сайті, зазначаються основні характеристики Товару. Повну інформацію про товар Покупець може отримати, звернувшись до консультантів Інтернет-магазину в робочий час або за допомогою повідомлень у додатку «Консультація онлайн» на Сайті. Продавець може в будь-який момент без попереднього повідомлення вносити зміни до опису або фотографії товарів.
Продавець забезпечує наявність на своєму складі Товарів, що представлені на Сайті.

Супроводжуючі Товар фотографії є простими ілюстраціями щодо нього і можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару. Супровідні Товар опис/характеристики не претендують на вичерпну інформативність і можуть містити друкарські помилки. Для уточнення інформації щодо Товару Покупець повинен звернутися до Служби підтримки клієнтів.

У разі відсутності замовлених Покупцем Товарів на складі Продавця, останній має право виключити вказаний Товар із Замовлення / анулювати Замовлення Покупця, повідомивши про це Покупця шляхом надсилання відповідного електронного повідомлення за адресою, вказаною Покупцем під час реєстрації (або дзвінком оператора Call-центру Продавця).

Покупець несе повну відповідальність за надання невірних відомостей, що спричинило неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов’язань перед Покупцем.

У разі скасування повністю або частково передплаченого Замовлення вартість анульованого Товару повертається Продавцем Покупцю у спосіб, яким Товар був оплачений.

Ціна Товару, представленого на Сайті, вказана у гривнях.

Покупець погоджується з тим, що ціна на Товар, відкладений ним у «Кошик», його асортимент та кількість будуть актуальними лише на момент формування «Кошика» та можуть змінюватися до підтвердження Замовлення.

Ціна зі знижками або акційними пропозиціями вказується в «Кошику» при оформленні Замовлення. Натискаючи кнопку «Оформити замовлення», Покупець погоджується із придбанням Товару за вказаною у «Кошику» ціною.

Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

Продавець має право надавати знижки на Товари, проводити акції, встановлювати спеціальні ціни на Товари. Види знижок, порядок та умови їх нарахування вказані на Сайті у розділах «Акції» та можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.

У разі неправильної вказівки ціни замовленого Покупцем Товару Продавець інформує про це Покупця для підтвердження Замовлення за виправленою ціною або анулювання Замовлення. У разі неможливості зв’язатися з Покупцем це Замовлення вважається анульованим. Якщо Замовлення було сплачено, Продавець повертає Покупцеві сплачену за Замовлення суму на платіжну картку.

Після оформлення Замовлення на Сайті Покупцеві надається інформація про передбачувану дату відправлення шляхом надсилання електронного повідомлення за адресою, вказаною Покупцем під час реєстрації, у чат-листуванні або за телефоном. Менеджер, який обслуговує це Замовлення, у разі потреби уточнює деталі Замовлення та погоджує дату його передачі до Служби доставки. Дата передачі Товару може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку у разі наявності об’єктивних, на думку Продавця, причин.

Доставка замовлення

Доставка замовлення здійснюється згідно з умовами описаних у розділі доставкка.

Оплата товару

Оплата замовлення здійснюється відповідно до умов, описаних у розділі оплата.

Повернення товару та коштів

Згідно з Додатком № 3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 косметичні вироби до повернення або обміну не підлягають. Умови повернення товару описані у розділі

Відмова від відповідальності

Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцю внаслідок неналежного використання Товарів, придбаних в Інтернет-магазині.

Конфіденційність та захист інформації, використання персональних даних та передача їх третім особам

Приймаючи умови оферти, Покупець дає свою згоду на збирання та обробку його персональних даних, а також інформації про споживчі уподобання та покупки в магазинах Продавця, згідно із Законом України від 01 червня 2010 року №2297-VI «Про захист персональних даних». Персональні дані Покупця обробляються відповідно до Закону України “Про захист персональних даних”. Особисті дані збираються виключно з метою дотримання вимог, що діють у сфері регулювання податкових відносин, відносин у сфері бухгалтерського обліку та реклами. Термін зберігання та обробки персональних даних становить 5 років.

Дані, які надає Покупець при Реєстрації або розміщенні Замовлення через Сайт, будуть використовуватися для обробки Замовлень на придбання Товарів, отримання інформації про Замовлення, відправки по телекомунікаційним засобам зв’язку (електронною поштою, за допомогою мобільного зв’язку), рекламних пропозицій, інформації про акції, розпродажі, спеціальні пропозиції або будь-яку іншу інформацію про діяльність Продавця.

Під час реєстрації на Сайті Користувач надає таку інформацію: прізвище, ім’я, адресу електронної пошти, номер контактного телефону та пароль для доступу до Сайту. Надаючи свої персональні дані при реєстрації на Сайті, Користувач погоджується на їхню обробку Продавцем, в тому числі і з метою просування Продавцем товарів та послуг.

Продавець має право надсилати інформаційні, у тому числі рекламні повідомлення, на електронну пошту та мобільний телефон Користувача/Покупця за його згодою. Користувач/Покупець має право відмовитися від отримання рекламної та іншої інформації без пояснення причин відмови. Сервісні повідомлення, що інформують Користувача/Покупця про замовлення та етапи його обробки, надсилаються автоматично і не можуть бути відхилені Користувачем/Покупцем.

Власником персональних даних є фізична особа-підприємець Циганенко Вікторія Михайлівна, що діє на підставі Витягу з реєстру платників єдиного податку № 1620343407847 від 15.08.2016

Продавець гарантує конфіденційність та захист персональних даних Покупців.

Покупець дає право Продавцю здійснювати обробку його персональних даних, у тому числі: включати персональні дані до бази даних (без додаткового повідомлення про це), здійснювати безстрокове зберігання даних, накопичення, оновлення, зміну (за потреби).

Продавець зобов’язується забезпечити захист даних від несанкціонованого доступу третіх осіб, не розповсюджувати та не передавати дані третій стороні (крім передачі даних комерційним партнерам, особам, уповноваженим Продавцем на здійснення безпосередньої обробки даних для зазначених цілей, у тому числі операторам мобільного зв’язку, службам поштового зв’язку або кур’єрської доставки, контакт-центрам, рекламним агентствам, а також на запит компетентних органів державної влади в установленому законом порядку).

Термін дії Публічної оферти

Ця Публічна оферта набирає чинності з моменту її акцепту Відвідувачем Сайту/Покупцем, і діє до моменту відкликання акцепту Публічної оферти.

Додаткові умови

Використання сайту

Сайт дозволяє вам переглядати та завантажувати матеріали цього сайту (далі «Сайт») тільки для особистого некомерційного використання, за умови збереження вами всієї інформації про авторське право та інших відомостей про право власності, що містяться в вихідних матеріалах та будь-яких їх копіях. Забороняється змінювати матеріали цього Сайту, а також розповсюджувати чи демонструвати їх у будь-якому вигляді або використовувати їх будь-яким іншим чином для громадських чи комерційних цілей. Будь-яке використання цих матеріалів на інших сайтах чи комп’ютерних мережах забороняється.

Зворотній зв’язок та коментарі

Звертаючись до нас або залишаючи коментарі на сайті, ви несете відповідальність, що дане повідомлення не є незаконним, шкідливим, загрозливим, наклепницьким, ображає моральність, порушує авторські права, пропагує ненависть та/або дискримінацію людей за расовими, етнічними, статевими, релігійними, соціальними ознаками, містить образи на адресу конкретних осіб чи організацій, а також якимось іншим чином порушує чинне законодавство України. Ви погоджуєтесь, що Адміністрація Сайту може видаляти будь-яке ваше повідомлення без вашої на те згоди, а також безоплатно використовувати на свій розсуд. Продавець не несе відповідальності за будь-яку інформацію, розміщену користувачами Сайту.
Спілкування Користувача/Покупця з операторами Call-центру/менеджерами та іншими представниками Продавця має будуватись на принципах загальноприйнятої моралі та комунікаційного етикету. Строго заборонено використання нецензурних слів, лайки, образливих виразів, а також погроз та шантажу, незалежно від того, в якому вигляді та кому вони були адресовані.

Використання персональних даних

Ми використовуємо різні технології для збирання та зберігання інформації, коли ви відвідуєте сайт. Це може включати запис одного або декількох куки або анонімних ідентифікаторів. Ми також використовуємо cookie та анонімні ідентифікатори, коли ви взаємодієте з послугами, запропонованими нашими партнерами, наприклад, рекламні послуги, які можуть з’явитися на інших сайтах.

Файли cookies

1. Файл cookie – це невеликий фрагмент інформації, який надсилається браузеру та зберігається на жорсткому диску комп’ютера.

2. Сайт використовує файли cookie для моніторингу користування Сайтом, а також надання послуг. Ця технологія розширює можливості використання Інтернету, зберігаючи пріоритети відвідувачів під час перегляду певних сайтів.

Під час перегляду сайту користувачем сайт може розмістити cookies на комп’ютері користувача. Тимчасові cookies видаляються, коли користувач виходить із браузера. Постійні куки можуть зберігатися на комп’ютері користувача браузером. Під час реєстрації цей тип cookies повідомляє Сайту, чи вперше користувач заходить на Сайт. Cookies не містять персональних даних користувачів, не передають контактні дані користувачів або інформацію з комп’ютерів користувачів та можуть бути заблоковані користувачем у будь-який момент.

Файли cookie використовуються для надання користувачам Сайту найбільш релевантної інформації; допомагають зробити Сайт безпечнішим, захищеним та зручним; надають можливість відстежувати порушення Політики конфіденційності відвідувачами чи пристроями; надають можливість оцінити кількість та частоту запитів, а також виявляти та блокувати відвідувачів або пристрої, які намагаються здійснити пакетні завантаження інформації з Сайту.

3. Для блокування прийому нових cookies можна скористатися налаштуваннями вашого браузера. Cookies дозволяють користувачу повною мірою користуватися всіма можливостями Сайту, тому рекомендуємо залишати їх увімкненими.